KARGO POLİTİKASI
KARGO POLİTİKASI
Vezona Care™ olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
Siparişiniz oluşturulduğu andan itibaren süreç tarafımızca takip edilir ve kargoya teslim edilene kadar düzenli olarak kontrol edilir.
🚚 KARGO SÜRECİ
-
Siparişleriniz 1–2 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.
-
Kargoya teslim edildikten sonra, siparişinize ait kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Tahmini Teslimat Süreleri
-
Türkiye içi standart teslimat: 2–5 iş günü
-
Yoğun dönemler / kampanya zamanları: 3–7 iş günü
⚠️ Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Vezona Care™ sorumluluğu dışındadır.
📍 KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde:
-
Kargo takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza gönderilir.
-
Gönderilen takip linki üzerinden kargonuzu adım adım takip edebilirsiniz.
📌 Kargo takip e-postasını göremiyorsanız, spam / gereksiz klasörünü kontrol etmenizi öneririz.
💳 KARGO ÜCRETLERİ
-
Vezona Care™, dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyebilir.
-
Aksi belirtilmediği sürece:
-
Standart kargo ücreti, ödeme adımında açıkça gösterilir.
-
Kargo bedeli, sipariş tutarına göre otomatik olarak hesaplanır ve sepete eklenir.
-
📩 İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru, talep ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: